Les années 2020 et 2021 ont apporté une myriade de changements. Des entreprises ont rouvert leurs portes puis les ont fermées. D’autres ont dû réduire leurs capacités de production pour leurs clients.
Autant d’incertitudes qui pourraient effrayer de nombreux entrepreneurs dans l’âme. Comment élaborer une stratégie de croissance efficace en pleine pandémie ?
Ce dont vous avez besoin, c’est d’une orientation stratégique pour donner un sens à votre entreprise et vous aider à fixer des objectifs réalistes à atteindre au cours de l’année à venir.
Voici quelques astuces susceptibles de vous aider à construire votre stratégie d’entreprise.
- Concentrez-vous sur ce que vous pouvez faire
Quel que soit le type d’entreprise que vous exploitez, concentrez vous sur ce que vous pouvez faire plutôt que ce que vous ne pouvez plus faire.
Voici quelques exemples possibles :
- Digitalisez votre activité;
- Cherchez de nouveaux marchés pour une expansion et une diversification potentielles,
- Développez le service de livraison ou à emporter.
Une fois que vous aurez défini ce que vous pouvez faire, vous pourrez fixer des objectifs quantitatifs et un ensemble de tactiques pour les atteindre.
2. Anticipez autant que possible
Le Covid a souligné à quel point nous étions dépendants les uns des autres et que les fragilités d’un secteur pouvait en impacter un autre. Si votre entreprise projette la sortie d’un nouveau produit, votre stratégie doit prendre en compte ce paramètre qu’est l’incertitude.
Ne vous limitez pas à un plan A, pensez jusqu’au plan Z. Imaginez des scénarii, envisagez des hypothèses, élaborez une cartographie des risques et anticipez tout au maximum. Cela vous permettra d’adopter des décisions stratégiques réfléchies et plus sûres.
3. Renforcez la relation client
Même si les clients comprennent et s’attendent à ce que votre entreprise fonctionne différemment qu’auparavant, il est important que vous garantissiez l’expérience de vos clients en période d’incertitude.
- Restez actif et présent sur vos différentes plateformes de réseaux sociaux, engagez des conversations avec vos clients, maintenez le lien. Nous n’avons jamais été aussi proches que depuis l’avènement d’Internet : profitons-en.
- Répondez directement à leurs préoccupations en leur proposant une assistance si nécessaire,
- Proposez des services supplémentaires. Il peut s’agir par exemple d’options de paiement.
En adoptant et en intégrant ces approches pour créer votre stratégie de croissance d’entreprise pour 2022, vous avancerez bien plus sereinement. Une charge mentale en moins qui vous permettra de réfléchir concrètement à comment développer et faire grandir davantage votre entreprise qui n’attend que ça.
